Antes de falarmos como funciona o sistema de encomendas é necessário explicarmos de forma resumida como funciona nosso processo de criação. Vamos lá?
PROCESSO DE CRIAÇÃO:
Antes das peças chegarem até você todas passam pelos seguintes processos:
1) Modelagem: Aqui damos forma a imaginação e idéias. (PRAZO DE 1 À 5 DIAS)
2) Secagem: Com a peça modelada temos que esperar o tempo de secagem para que a peça não venha empenar ou até mesmo estourar durante a primeira queima. (PRAZO DE 7 À 15 DIAS)
3) Primeira Queima ou Queima do Biscoito: É a primeira das duas queimas que ocorrem no processo. Aqui a argila se transforma em cerâmica (PRAZO DE 2 À 3 DIAS).
4) Esmaltação: Nesta etápa damos cores as peças com a aplicação do vidrado. (PRAZO 1 À 2 DIAS).
5) Segunda Queima: É a etapa final, o esmalte ganha suas cores acima de 1230 graus. (PRAZO 2 DIAS).
Feito um breve resumo do nosso processo de criação vamos ao nosso processo para encomendas de peças:
ABERTURA DE AGENDA:
Nossa agenda abre-se todo dia 1 de cada mês e se fecha no dia 15 do mesmo. Todas encomendas deverão ser feitas durante esses dias para que possamos organizar nossa agenda e cumprir com nossos prazos.
PRAZO DE ENTREGA:
O prazo para entrega é de 30 à 45 dias a contar da confirmação do nome do cliente na agenda do mês.
PROCESSO DE ENCOMENDA:
Cada cliente inserido na agenda recebe atendimento pessoal e personalizado onde são colhidas suas idéias para o desenvolvimento das peças. O atendimento é realizado basicamente por WhatsApp e/ou Direct.
